Operatore/operatrice Call Center inbound - Maglie

Supporto ai clienti

Maglie, Lecce, Puglia Pubblicato 1 settimana 2 giorni fa

CANDIDATI ORA

Openjobmetis S.p.A. – ricerca e seleziona Operatore / Operatrice Call Center Inbound per il settore sanitario, per una realtà strutturata e consolidata nel settore del customer care, attiva da oltre 15 anni.

Ruolo e mansione

Le persone selezionate si occuperanno di assistenza telefonica inbound per clienti del settore assicurativo sanitario , fornendo supporto informativo e procedurale.

L’attività prevede la gestione di chiamate in ingresso, la consultazione di sistemi informatici dedicati e il rispetto di procedure operative definite, all’interno di un contact center organizzato e strutturato.

Il lavoro si svolge in team e richiede attenzione, precisione e capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con l’utenza.

Requisiti e Competenze Richieste

  • Esperienza pregressa in contesti strutturati, preferibilmente nell’ambito dell’assistenza clienti
  • Esperienza e competenze nella profilazione del Customer Care
  • Forte orientamento alla gestione del Cliente e capacità di lavorare in team
  • Disponibilità e flessibilità a lavorare su turni
  • Ottima dialettica e capacità di comunicazione

ALTRE INFORMAZIONI

  • I/le candidati/e saranno accompagnati in un percorso di training da remoto, al fine di garantire l'acquisizione delle competenze necessarie a ricoprire il ruolo.
  • L'attività si svolgerà in presenza.
  • Turni a rotazione dal lunedì alla domenica;
  • Part time orizzontale 50% 20 ore settimanali con possibilità di straordinari.
  • Luogo di lavoro: Maglie





L'annuncio è rivolto a tutte le persone, senza distinzione di sesso, in riferimento al D. Lgs. 198/2006. Rifiutiamo ogni forma di discriminazione, crediamo nelle pari opportunità, nelle diversità e nell'inclusione.

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